Исследователи связывают неудачи и неэффективность программ психологической помощи с недостаточным вниманием к проблемам меньшинств (Hall, Maloney, 1983; Zayas et al, 1996). Изучив литературу, касающуюся лечения меньшинств, Холл и Мэ-лоуни (Hall, Maloney, 1983) пришли к следующим выводам:

1.   У клиентов, принадлежащих к национальным меньшинствам, часто диагностируют более тяжелые расстройства и патологические состояния, чем у людей белой расы. Это открытие не является чем-то неожиданным, если учитывать тот факт, что большинство тестов психического здоровья не освобождены от культурных предубеждений, а большинство диагностов не принадлежат к меньшинствам.

2.   Клиенты, принадлежащие к меньшинствам, обычно обращаются в службы психологической помощи только в крайних ситуациях или в случаях тяжелых патологических расстройств, тем самым ставя психотерапевтов в затруднительное положение, потому что, вероятно, психотерапевты привыкли работать с нормальными или невротиками, принадлежащими к белой расе. Например, для населения Южной Америки является нормой справляться с психологическими проблемами за счет семьи или церкви и обращаться к консультантам или психотерапевтам только в крайних случаях.

3.   Клиенты, принадлежащие к национальным меньшинствам, часто слишком рано уходят с психотерапии, обычно после первых шести сессий (Sue,1977). Еще не установлено, случается это из-за слабой мотивации или из-за того, как их лечат.

4.   В условиях нетерпимости афро-американцев лечат иначе, чем белых людей. Им чаще прописывают более сильные лекарства, подвергают изоляции, ограничениям и другим карательным способам «лечения», чем оказывают реальную помощь по вопросам профессиональной занятости и досуга (Flaherty, Meagher,1980).