Почему клиентка обратилась за помощью именно сейчас

Оценить
(0 голоса)

Это самый простой набор вопросов, которые могли бы прийти вам в голову, когда вы впервые слушали рассказ этой клиентки о своих сложностях. Кроме того, Кляйнке (Kleinke, 1994) предлагает вам выяснить также следующие вопросы: почему клиентка обратилась за помощью именно сейчас; как эта проблема влияет на другие сферы ее жизни; когда ей становится легче, а когда хуже; что бы произошло, если бы ее проблема разрешилась; кто еще заинтересован в том, чтобы клиентка менялась в определенном направлении; что из себя представляет система оказания поддержки клиентки?

Когда вы колеблетесь, не отвечая на вопрос клиента о том, как вы будете ему помогать, это не значит, что вы мешкаете; было бы просто глупо начинать действовать, предварительно полностью не разобравшись с тем, чего вы пытаетесь достигнуть. Это как если бы вы пришли к врачу с жалобой на боль в желудке, а он сразу же направил вас на хирургическую операцию, не проведя никаких соответствующих исследований, при помощи которых можно было бы определить, что именно у вас не в порядке.

Структурированные интервью или продолжительные беседы
Но мы сталкиваемся и с некоторыми практическими сложностями
Мы могли бы выстроить интегративный портрет
Роль тестирования в процессе оценки
Опыт группового интеллектуального и личностного тестирования

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить