Люди, которые вероятнее всего нуждаются в помощи, совсем не похожи на вас. Они имеют другое происхождение, другую систему ценностей и у них даже может быть другой цвет кожи. Они исповедуют другие религии и имеют другие религиозные системы убеждений. Жизнь многих из них была очень суровой и сложной, возможно, они страдали от насилия и считали это нормальным. Но все эти клиенты привносят уникальный культурный контекст в свой внутренний мир и свои проблемы, сформированные под действием таких факторов, как этническая принадлежность, тендерные особенности, идентичность и жизненный опыт.

Один или два курса по мультикультурному консультированию или консультированию различных групп населения не дадут вам практически ничего из всего того, что вам нужно знать, чтобы быть полезными тем клиентам, которые более всего нуждаются в вашей помощи. И чтение каких бы то ни было книг не заменит того, чему вы можете научиться в реальном мире. Вы не можете заставлять своих клиентов выполнять за вас вашу работу, делая так, чтобы они сами знакомили вас с особенностями своей культуры и своих ценностей; ведь научиться нужно так многому, а времени так мало.